Соглашение о предоставлении сервиса
Редакция от 25.06.2025 г.
Invites (далее – Сервис) – Telegram-мини-приложение, которое помогает Продавцам Билетов наиболее простым и удобным образом реализовывать дистрибуцию и предложения покупки Билетов на Мероприятия для своих Покупателей. Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой (далее — Соглашение, Оферта, Условия, Правила) на заключение договора использования возможностей Сервиса (далее – Договор) в сети Интернет. Сервис предлагает услуги Пользователю на условиях, являющихся предметом настоящей Оферты в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями до момента взаимодействия с Сервисом.
Термины и определения
1.1. Продавец – юридическое или физическое лицо, осуществляющее действия по распространению предложений о приобретении Билетов на Мероприятия и зарегистрированное в качестве Продавца на Сервисе.
1.2. Мероприятие – концерты, фестивали, вечеринки, конференции, семинары, мастер-классы, тренинги, кинопоказы и иные культурно-массовые, спортивные, развлекательные, образовательные мероприятия, проходящие в России и/или в других странах, информация о которых размещена Продавцом в Сервисе.
1.3. Покупатель – любое лицо, заинтересованное в услугах Продавца, обратившееся к услугам Сервиса и/или купившее/получившее Билет на Мероприятие средствами Сервиса.
1.4. Сервис – интернет-ресурс и программно-аппаратные средства, доступ к которым осуществляется через Telegram-бот по адресу https://t.me/invites_tgbot, представляющие собой совокупность информации и программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации и функционала в сети Интернет.
1.5. Билет – электронный билет, приглашение или иной документ, дающий право лицу, предъявляющему Билет, на участие в Мероприятии. Билет является оплаченным или полученным в виде приглашения бесплатно, содержит идентификационные данные о месте и времени проведения Мероприятия и устанавливает условия участия, достаточные для допуска на Мероприятие.
1.6. Заказ – должным образом оформленный с помощью Сервиса запрос Пользователя на участие в Мероприятии, свидетельствующий о намерении Пользователя заключить с Сервисом сделку по приобретению Билетов, устанавливающую ответственность Продавца по допуску на Мероприятие и право Пользователя посетить Мероприятие в указанные в Билете дату, время и место.
1.7. Виджет – инструмент продаж Сервиса, представляющий собой кнопку или встроенный элемент интерфейса, посредством которого Пользователь может перейти к оформлению Заказа.
1.8. Эквайринг – система онлайн-платежей для приёма Продавцом финансовых средств от Покупателя в обмен на полученные Билеты. Данную услугу оказывает сторонняя организация.
1.9. Пользователь – дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе и согласившееся с его условиями.
1.10. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, во вторую очередь – информацией, размещённой на официальной странице Telegram-бота Invites, затем – сложившимся общеупотребительным значением в сети Интернет.
Общие положения
2.1. Настоящие правила регулируют отношения, возникающие между Администрацией и Пользователями при использовании Сервиса в отношении Пользователей, прошедших или не прошедших процедуру регистрации в Telegram-боте, и являются неотъемлемой частью правил, размещённых по адресу: https://invites.gitbook.io/wiki/dokumenty.
2.2. Администрация предоставляет простую (неисключительную) лицензию на право пользования Сервисом, а Пользователи обязуются использовать Сервис на условиях, описанных в настоящем Соглашении.
2.3. Сервис предназначен для публикации и получения информации о различных мероприятиях: конференциях, семинарах, мастер-классах, тренингах, вечеринках, кинопоказах, фестивалях, концертах и иных мероприятиях. Администрация предоставляет Продавцам возможность размещать в Сервисе информацию о мероприятиях, осуществлять сбор информации о Пользователях, заинтересованных в посещении мероприятий. Кроме того, Администрация предоставляет Покупателям возможность получать информацию о мероприятиях и регистрироваться для участия в них с помощью программно-аппаратных систем Сервиса.
2.4. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими правилами до момента оформления Заказа с помощью Сервиса или регистрации в качестве Продавца. Покупка/получение билета или получение бесплатного аккаунта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.5. Начиная использовать Сервис или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия настоящей Оферты в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
2.6. Настоящая Оферта может быть изменена Сервисом без какого-либо специального уведомления, новая редакция вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет по адресу: https://invites.gitbook.io/wiki/dokumenty/soglashenie-o-predostavlenii-servisa, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Действующая редакция Оферты всегда находится по указанному адресу.
2.7. В случае если были внесены какие-либо изменения в настоящую Оферту в порядке, предусмотренном п. 2.6, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
Предмет договора
3.1. Продавец предлагает возмездное или безвозмездное участие в Мероприятии, а Покупатель принимает его условия и оплачивает/получает Билеты на Мероприятие средствами возможностей Сервиса.
3.2. Все обязательства по проведению и участию в соответствующих Мероприятиях, а также возврате денежных средств за Билеты, возникают непосредственно между Покупателем и Продавцом. Ответственность за действительность и исполнимость Мероприятия несёт Продавец единолично. Данные Продавца указываются в информации о Мероприятии на Сервисе.
3.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае оплаты или получения Билетов на указанный адрес в Telegram или по электронной почте, Покупатель производит акцепт настоящего Соглашения (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Покупатель соглашается, что оплата или получение Билетов происходит при следующих действиях:
— ознакомление с услугами Продавца посредством Сервиса, в том числе с категориями Билетов и их стоимостью; — ввод персональных данных посредством Виджета в Telegram-боте; — переход к оплате и/или получению Билетов с помощью кнопки «Оплатить» / «Получить билеты»; — получение Билетов в интерфейсе Telegram либо на указанный email, либо успешная оплата, подтверждённая информационными системами Сервиса.
Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
4.1. Любая информация, используемая в Сервисе, предназначена исключительно для некоммерческого использования.
4.2. Информация об услугах предоставлена Продавцами. Сервис не несёт ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставленной Продавцами, включая информацию о стоимости услуг, а также о возможности предварительной брони Билетов.
4.3. Сервис не несёт ответственности за любые операции, совершаемые Покупателем и Продавцом в процессе приобретения Билетов на Мероприятия.
4.4. Покупатель даёт Сервису согласие на обработку личных данных, на передачу Сервисом персональных данных Покупателя Продавцу, а также на обработку персональных данных Продавцу для целей оказания Покупателю услуг в рамках Сервиса. Обработка данных Покупателя осуществляется на условиях «Политики конфиденциальности» настоящей Оферты.
4.5. Сервис оставляет за собой право по своему усмотрению ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определённым функциям Сервиса, если это возможно технологически) или полностью заблокировать доступ Пользователя при неоднократном нарушении настоящих правил, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
4.6. Используя Сервис, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» даёт своё согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путём использования соответствующего функционала Сервиса.
4.7. Пользователь на используемом им аппаратно-программном обеспечении разрешает хранение данных из учётной системы Сервиса (с использованием файлов cookies и сессий) для последующей автоматизации и упрощения его работы с Сервисом.
4.8. Сервис имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сервиса, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Сервиса.
4.9. Сервис имеет право направлять Пользователю информацию о развитии Сервиса, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.
Пользователю при использовании Сервиса запрещается
5.1. Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса и его частей.
5.2. Использовать без специального на то разрешения автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сервисе и(или) взаимодействия с Сервисом.
Приобретение Билетов
6.1. Стоимость Билетов определяется Продавцом самостоятельно и указывается в информации о Мероприятии.
6.2. Способы оплаты за Билеты зависят от настроек аккаунта Продавца и Эквайринга, поэтому могут отличаться в каждом отдельном Мероприятии.
6.3. Пользователь, желающий посетить Мероприятие или воспользоваться иной услугой Продавца, информация о которой размещена в Сервисе, изучает информацию о Мероприятии или услуге на соответствующей Странице мероприятия.
6.4. Для оформления Билета Пользователь должен совершить следующие действия:
6.4.1. выбрать Мероприятие на Странице мероприятия;
6.4.2. предоставить предусмотренные на странице Мероприятия сведения (предоставляемые сведения должны соответствовать действительности и предоставляться в необходимом объёме);
6.4.3. подтвердить корректность внесённых сведений и желание оформить Заказ нажатием кнопки «Продолжить», «Забронировать», либо «Оплатить» в Telegram-боте или через встроенный Виджет;
6.4.4. Администрация подтверждает принятие и оформление Билета путём отправки сообщения в интерфейсе Telegram или на электронный адрес, указанный Пользователем при оформлении Билета;
6.4.5. В случае, если участие в Мероприятии является для Пользователя безвозмездным, а Продавцом не установлено дополнительных требований для участия, вместе с подтверждением оформления Заказа Администрация направляет Пользователю сообщение с уведомлением о возможности участия;
6.4.6. Если для участия в Мероприятии Пользователь должен оплатить Билет, Сервис перенаправляет его на страницу оплаты. Для оплаты Пользователь выбирает способ из предложенных, производит оплату в соответствии с условиями выбранной платёжной системы. После этого Администрация направляет сообщение с подтверждением получения оплаты и доступом к Билету;
6.4.7. Моментом оплаты Заказа считается поступление денежных средств на счёт Продавца в рамках Сервиса. С этого момента у Продавца и Пользователя возникают взаимные обязательства, а у Администрации — обязательство по выдаче Билета от имени Продавца;
6.4.8. В случае внесения за Пользователя платежа третьими лицами все права и обязанности по этому платёжному действию возникают у Пользователя. Такие действия считаются совершёнными третьими лицами в интересах Пользователя и не создают обязательств между этими лицами, Администрацией и Продавцом;
6.4.9. Пользователь участвует в Мероприятии в соответствии с правилами, установленными Исполнителем.
6.5. Для того чтобы воспользоваться Билетом, его необходимо сохранить в электронном виде на мобильном устройстве и/или распечатать, если это предусмотрено правилами конкретного Мероприятия.
Условия возврата денежных средств
7.1. В случае если Мероприятие отменено, а равно, если Покупатель отказывается от участия в Мероприятии по причине его переноса, замены или изменения, Покупателю возмещается стоимость Билетов с учетом положений настоящей Оферты.
7.2. Покупатель вправе отказаться от участия в Мероприятии на условиях, установленных Продавцом.
7.3. Возврат денежных средств Продавцом Покупателю производится без участия или привлечения Сервиса. При этом Продавец имеет все необходимые для этого возможности, а Сервис не несёт ответственности за действия Продавца, сроки принятия решения о возврате и сроки его реализации. Финансовые средства возвращаются Продавцом Покупателю по реквизитам, с которых была произведена оплата за Билеты, и способом, аналогичным тому, каким была произведена оплата за Билет, который аннулируется. Продавец несёт единоличную ответственность за невозможность возврата средств по реквизитам Покупателя или выбранным способом возврата.
7.4. Любая ответственность, в том числе ответственность за невозврат денежных средств, полностью лежит на Продавце. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как возложение на Сервис какой-либо ответственности в описанных случаях.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется при наличии запроса Покупателя в виде электронного письма, направленного в адрес службы поддержки Сервиса или Продавца по контактам, указанным в электронном сообщении, полученном Пользователем после покупки Билета.
7.6. Сервис вправе оказывать содействие Покупателю при взаимодействии с Продавцом по вопросам возврата Билетов, однако фактическая процедура возврата осуществляется Покупателем самостоятельно (без участия Сервиса) в соответствии с условиями, установленными Продавцом.
8. Политика конфиденциальности
8.1. Покупатель, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», даёт своё согласие на обработку Продавцом (включая получение от него и/или от любых третьих лиц, с учётом требований действующего законодательства Российской Федерации) персональных данных: фамилия, имя, отчество, номера телефонов, контактная информация и любая иная информация, относящаяся к его личности, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Сервису, и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по своей воле и в своих интересах.
8.2. Обработка персональных данных означает: запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Покупателя.
8.3. Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Сервис может получить о Пользователе во время использования им функционала Сервиса.
8.4. Согласие Пользователя на предоставление личной информации, данное им в рамках отношений с одним из Продавцов, входящих в Сервис, распространяется на всех Продавцов, входящих в Сервис.
8.5. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его личной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.
8.6. В рамках настоящей Политики под «информацией пользователя» понимаются: — Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при покупке Билета. Обязательная для предоставления услуг информация — Telegram аккаунт (username или ID). Иная информация предоставляется по усмотрению Пользователя или по требованию Продавца. — Данные, которые автоматически передаются Сервису в процессе его использования, включая IP-адрес, cookie, информацию о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы и иные технические сведения.
8.7. Сервис в общем случае не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью, но исходит из того, что предоставляемая информация достоверна, актуальна и добровольна.
8.8. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сервис принимает необходимые и достаточные технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.9. Передача персональных данных может происходить в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.
8.10. Сервис имеет право вносить изменения в настоящий раздел Политики конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иное не указано. Действующая редакция доступна по адресу: https://invites.gitbook.io/wiki/dokumenty/politika-konfidencialnosti
8.11. В целях повышения удобства Пользователя, Сервис может предзаполнять поля оформления участия в мероприятии данными, ранее предоставленными Пользователем в рамках других взаимодействий с Сервисом. Такие данные не передаются третьим лицам (в том числе другим организаторам) без подтверждения Пользователя. Подтверждением согласия считается нажатие кнопки оформления заказа («Оплатить» / «Получить билет» и т. п.) в интерфейсе Сервиса при наличии соответствующего уведомления.
Цели сбора и обработки информации Пользователя
9.1. Сервис собирает и хранит только те данные, которые необходимы для предоставления Услуг (исполнения соглашений и договоров с Пользователем).
9.2. Личную информацию Пользователя Сервис может использовать в следующих целях:
9.2.1. Идентификация в рамках соглашений и договоров с Сервисом;
9.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных Услуг;
9.2.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
9.2.4. Улучшение качества Сервиса, удобства его использования, разработка новых функций и Услуг;
9.2.5. Таргетирование рекламных материалов;
9.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
Условия об интеллектуальных правах
10.1. Все объекты, размещённые на Сервисе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (далее — Контент), являются объектами исключительных прав Сервиса, Продавцов и других правообладателей, все права на эти объекты защищены.
10.2. Кроме случаев, установленных настоящим параграфом Оферты, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведён), переработан, распространён, отображён во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил своё согласие на свободное использование Контента любым лицом.
10.3. Продавец, размещая на Сервисе принадлежащий ему на законных основаниях Контент, предоставляет другим Пользователям неисключительное право на его использование путём просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработки (в том числе распечатки копий) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.
10.4. Использование Контента, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранения произведения в неизменном виде.
10.5. Любое использование Контента, кроме разрешённого настоящим параграфом Оферты или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.
10.6. Если иное явно не установлено в настоящем параграфе Оферты, ничто не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Контент.
Ограничение ответственности Сервиса
11.1. Сервис, включая все скрипты, приложения, контент и оформление интерфейса Telegram-бота, предоставляется «как есть». Сервис отказывается от всяких гарантий того, что его возможности могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Сервис не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования функций Сервиса.
11.2. Ни при каких обстоятельствах Сервис или его представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием интерфейса Telegram-бота, содержимого Сервиса или иных материалов, к которым вы или иные лица получили доступ с помощью Сервиса, даже если Администрация предупреждала или указывала на возможность такого вреда.
11.3. Сервис не несёт ответственности за доступность ресурсов, ссылки на которые размещены на Сервисе, в том числе за доступность Telegram-каналов, внешних сайтов партнёров и Продавцов, а также за соответствие таких ресурсов требованиям законодательства.
11.4. Сервис не обязан осуществлять модерацию, просмотр, редактирование информации, размещаемой Продавцом в рамках Сервиса или на страницах в социальных сетях, и не может гарантировать, что размещённая Продавцом информация не нарушает положений настоящих Условий, документов, на которые они ссылаются, либо действующего законодательства.
11.5. Продавец самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с созданием и размещением информации в рамках Сервиса или на страницах в социальных сетях, в том числе за соответствие содержания информации требованиям действующего законодательства. Продавец понимает и соглашается с тем, что размещённая им информация не должна нарушать авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации и/или права на иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам. Продавец самостоятельно и за свой счёт обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с созданием и размещением им информации на Сервисе или на страницах в социальных сетях.
11.6. Сервис не несёт ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов по ссылкам, размещённым на Сервисе.
Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. Настоящим Договором предусматривается претензионный порядок разрешения споров. Все претензии направляются почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии составляет десять календарных дней с момента её получения Стороной. В случае недостижения согласия в претензионном порядке, все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Настоящая Оферта составлена на русском языке и может быть предоставлена Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Оферты и версии на ином языке, применяется русскоязычная версия.
12.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Правил будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
12.5. Действующей редакцией Соглашения считается та, которая размещена на Сервисе в момент её применения (в момент оформления Заказа Покупателем).
Реквизиты Сервиса
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНВАН АПП» ИНН: 5047304846 КПП: 504701001 ОГРН: 1245000134653 ОКПО: 71944584 ОКВЭД: 62.01 Юридический адрес: 141701, Россия, Московская область, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, дом 3, корпус 5
Банковские реквизиты: Расчётный счёт: 40702810420000164525 Банк: ООО «Банк Точка» БИК: 044525104 Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Сайт: https://tginvites.com Telegram-бот: https://t.me/invites_tgbot
Last updated